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客户不留电话号码怎么办教您9招

2019-10-30 点击:925

小刘拿着便条和便条追了客户,说:“先生,让我们留下电话号码。我们会在有特价时立即通知您。”

当顾客走到商店门口时,他说:“您不必打电话给我来通知我。我会回去考虑一下。如果我考虑一下,我会直接来。小刘终于无法离开客户的电话号码。它只能被丢回展厅。这种场景在商店中太普遍了。

如果客户不想留下电话号码怎么办?

首先,为什么客户不愿意留下电话号码?

客户离开商店后,销售顾问与他保持联系的唯一方法是通过电话,但是许多客户不愿留下他们的手机号码。为什么?归纳起来,有六个主要原因。

1。我怕被骚扰。我担心会被发送垃圾邮件消息的保险公司,电信公司或其他公司投保。恐怕汽车销售顾问也会像这样骚扰电话或短信,影响他们的正常生活。

2,担心失去主动权,担心在给销售顾问电话后,可以随时接到来自销售顾问的销售电话,这会干扰决策步伐并失去主动权。

3。我害怕透露个人信息。电话号码也是个人信息的一部分。我担心它会泄漏给其他人并给我的工作和生活带来不便。

4。恐怕我会在不方便时接到电话,例如在会议,休息或其他不便时间内接到销售顾问的电话,给我带来不便。

5。缺乏正当理由,销售顾问想要电话号码时的动作,时机和辛勤工作都缺乏正当理由。

6,客户对客户并不真正感兴趣,只是来看看,不是真正有购买意向的潜在客户,也不是竞争对手的变相调查员,他们担心透露自己的身份,因此他们不愿意留下电话号码。

第二,留下客户电话号码的9条提示

未跟踪销售,最后一个为空。这是每个销售顾问都知道的基本销售知识。跟踪的前提是尝试留下客户的电话号码。总结起来,有以下9种方法。

1。只是问你什么时候坐下说话。从生理学的角度来看,占人体很大一部分的部分是臀部。大多数人都有一种惯性。一旦他们坐下,如果他们不着急,他们就不会愿意。快站起来。因此,产品推出后,本文来自微信平台的销售,搜索销售可以关注的单词,只要坐下,销售顾问就应该拿出电话号码簿,供客户填写出来,电话号码记录必须是“客户”。要有一长串客户留下的电话号码,让客户看到别人留下的电话号码,他们会给客户两个心理提示。首先,其他客户留下了他们的电话号码。看来我也应该留下。否则不合适,这是羊群心态的作用。第二种是您坐下时填写电话号码,给他一种感觉,如果您不填写电话号码,就没有机会进行谈判,为了获得与销售顾问进行谈判的机会,您只能留下您自己的电话号码。

2。当客户作出承诺时,当客户向销售顾问做出购买承诺以找出价格优惠信息时,销售顾问应对此表示怀疑。例如,您可以说:“您今天真的可以安顿下来。是真的吗?”客户将回答肯定,以证明他说的话。在这一点上,销售顾问可以说:“既然如此,让我们先留下一个电话号码。我将确认电话号码是否正确。如果电话号码不正确,那么您一定在骗我。” ,通常非常有效。

3。当客户要求特价时,当客户询问是否有任何价格优惠政策时,销售顾问可以假装现在折扣相对较小,可能要花一些时间。如果有,必须立即通知它。然后,客户要求客户提供电话号码,以便可以及时发出通知。

4。当您与客户关系密切时,当您发现自己是同乡的朋友或有一些共同的喜好时,您可以直接对客户说:“我们过去曾经是村民,村民和更多的朋友。离开致电,以后再联系我们。”然后取出您的手机,并采取措施输入电话号码,并要求客户告知电话号码。如果您发现像摄影爱好者这样的共同爱好,您会立即说:“哦,您也喜欢摄影,我也很喜欢,同时也是摄影协会的成员,我们经常从事裸体户外拍摄活动,请留下电话,下次协会参加活动时,我会邀请您参加,这很有趣。”它是拿出自己的手机,采取行动输入电话号码,您也可以要求客户说出电话号码。

5。当要求价格优惠时,当价格谈判达到一定水平时,如果客户要求销售顾问去经理那里申请,则销售顾问可以起到欺骗作用,对客户说:“先生,如果我去向经理申请价格优惠,您必须提供您的真实电话号码,等我去找经理,经理的助手会向您的手机发送一条短信供您确认,如果您没有收到确认消息,他不会同意。”这时,客户只能提供真实的电话号码,销售顾问立即将手机号码输入到客户面前的手机中,并进行拨号以进行确认。

6。当您再次交换名片时,当客户第一次进入商店时,销售顾问已经将其名片交给了客户,但是在展厅里走动的过程中,客户很可能会将销售顾问的业务转给客户。卡。迷失了,无论是迷失还是迷失了,如果有销售顾问

如果您坐下时忘记索要电话号码,那么您将拿出自己的名片并将其交给客户。如果客户已经有了销售顾问的名片,他会说不,已经存在。销售顾问应立即说:“但是我还没有您的电话号码,留下一个。”当销售顾问主动向客户提交名片时,即使客户拒绝接受名片,他也会获得心理上的好处。压力,可能会根据销售顾问的要求显示您的电话号码。

7。告诉客户何时有机会赢得奖金。将产品介绍给客户后,通知客户商店正在中奖彩票。彩票是基于带有顾客真实电话号码和姓名的小票。进入抽奖箱进入抽奖活动,因此取出小票供顾客填写。当客户填写时,销售顾问将致电客户以确认电话号码有效。为了获得幸运抽奖,客户还将提供真实的个人电话号码。

8。收到礼物后,请商店进行一些礼物赠送活动。当客户收到礼物时,请他填写客户信息注册表格,然后将礼物分发给客户。客户的电话号码。

9。当顾客离开商店时,询问缠扰者。如果未使用上述8种方法,并且顾客起床并离开商店,尽管为时已晚,但一定不要放弃。就像本文开头的刘晓庆一样,他拿着便条和便条追逐客户时说:“先生,请打个电话,我们会第一时间通知您。我们可以放心,我不会在您余下的时间会打扰您,也不会无缘无故打给您,如果您不打给我,我们公司认为我没有收到您,我觉得我的服务工作做得不好我将受到公司的罚款50元,让我们打个电话,你看,我跟着你到了路边,如果我是你的员工,你怎么能这么细心地为你的客户服务?做销售,这并不容易,您只需打个电话即可。”销售顾问想说的是,在离开客户离开的同时,不仅到展厅的入口,而且到公司的门。他已经派出的保安人员,到目前为止一直在向路边说。当客户心情舒畅时,他会留下电话号码。 (专业食品网编辑史扬)

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